الأدلة

أدلة لأصحاب الصالونات ومحلات الحلاقة

مساعدة خطوة بخطوة لإعداد BHC POS وإدارة المحل يومًا بيوم.

الدليل 1

البدء مع BHC POS

من التسجيل حتى أول عملية بيع. خصّص نحو ساعة، يذهب معظمها في إدخال قائمة خدماتك.

  1. سجّل نشاطك التجاري. افتح Web App أو ثبّت التطبيق، ثم سجّل بصفتك المالك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. من هنا تبدأ تجربتك لمدة 30 يومًا لجميع الميزات.
  2. راجع فرعك. يُنشأ فرعك الأول مع النشاط التجاري. تأكّد من اسمه وبياناته لتظهر المعلومات الصحيحة على الإيصالات وصفحة الحجز.
  3. أدخل الخدمات. أضف كل خدمة مع سعرها ومدتها، ونظّمها في فئات مثل القص أو الصبغ أو العلاجات لتبقى شاشة الكاشير مرتبة.
  4. أضف المنتجات. أضف المنتجات التي تبيعها والمستلزمات التي تريد تتبعها، مع مخزونها الافتتاحي.
  5. أضف الموظفين ورموز PIN للكاشير. أنشئ حسابات الموظفين وامنح كل كاشير اسم مستخدم ورمز PIN. يسجّلون الدخول على جهاز الفرع، بينما يحتفظ المالك بتسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني.
  6. حدّد العمولة. حدّد العمولة لكل خدمة ولكل موظف لتكون كشوف الرواتب جاهزة في نهاية الفترة.
  7. أجرِ عملية بيع تجريبية. سجّل خدمة ومنتجًا، وتحقق من الإيصال، ثم راجعه في التقارير.

الدليل 2

استقبال الحجوزات أونلاين

يملأ الحجز أونلاين الساعات الهادئة ويقلّل المكالمات الهاتفية. إليك كيفية إعداده ليساعد الفريق بدلًا من أن يزيد عمله.

  1. تأكّد من اكتمال الخدمات والموظفين. يختار العملاء من الخدمات والموظفين في تطبيقك، لذا يجب أن تكون المدد والأسماء دقيقة.
  2. شارك رابط الحجز. أضفه إلى نبذة حسابك على Instagram، وملفك التجاري على Google، وملف WhatsApp Business، والبطاقات المطبوعة عند الكاونتر.
  3. تابع الجدول. تظهر الحجوزات في التطبيق، ويتولى الطابور الزبائن دون موعد فيما بينها.
  4. أنهِ الدفع من الحجز. عندما ينتهي العميل، حاسِبه والخدمات والموظف المحجوزون محدّدون مسبقًا.

الحد من التغيّب عن المواعيد

أكّد المواعيد مع العملاء قبلها بيوم عبر قناتك المعتادة، واجعل مدد الخدمات واقعية حتى لا يتأخر الجدول، واترك بعض الفترات للزبائن دون موعد في أوقات الذروة حتى لا يبقى كرسي فارغًا إذا تغيّب أحدهم.

الدليل 3

العمل دون إنترنت

انقطاع الإنترنت أمر وارد، خاصة في المراكز التجارية المزدحمة والمحلات الصغيرة. لذلك صُمّم BHC POS ليواصل الكاشير عمله.

ما الذي يعمل دون إنترنت

يمكن للكاشير مواصلة البيع: تُكتب المعاملات على الجهاز أولًا. وعند عودة الاتصال، تُرسَل إلى الخادم تلقائيًا.

لماذا لا يحدث تكرار

تحمل كل معاملة هوية خاصة بها منذ لحظة إنشائها. وإذا أُرسلت عملية البيع نفسها مرتين بسبب انقطاع الاتصال في منتصف الطريق، يتعرّف عليها الخادم ويسجّلها مرة واحدة.

عادات جيدة

  • اترك الجهاز يعيد الاتصال قبل إغلاق الوردية لتكتمل التقارير.
  • حافظ على تحديث التطبيق؛ تُثبَّت الإصدارات الجديدة فوق القديمة مع الاحتفاظ ببياناتك.
  • لا تحذف التطبيق ما دامت على الجهاز مبيعات لم تتم مزامنتها.

ابدأ مجانًا اليوم

تجربة لمدة 30 يومًا بجميع الميزات على فرع واحد، دون بطاقة ائتمان. وبعدها يمكنك البقاء على خطة Free.