Guides
Guides pour les gérants de salons et de barbershops
Une aide pas à pas pour configurer BHC POS et gérer le salon au quotidien.
Guide 1
Bien démarrer avec BHC POS
De l'inscription à la première vente. Comptez environ une heure, principalement pour saisir votre carte des prestations.
- Inscrivez votre entreprise. Ouvrez la Web App ou installez l'application, puis inscrivez-vous comme propriétaire avec votre e-mail et un mot de passe. Votre essai de 30 jours de toutes les fonctionnalités commence ici.
- Vérifiez votre établissement. Votre premier établissement est créé avec l'entreprise. Confirmez son nom et ses coordonnées pour que les tickets et la page de réservation affichent les bonnes informations.
- Saisissez vos prestations. Ajoutez chaque prestation avec son prix et sa durée. Regroupez-les en catégories (coupes, couleur, soins…) pour garder un écran de caisse clair.
- Ajoutez vos produits. Ajoutez les produits que vous vendez et les consommables à suivre, avec leur stock initial.
- Ajoutez le personnel et les PIN de caisse. Créez vos employés et attribuez à chaque caissier un identifiant et un PIN. Ils se connectent sur l'appareil de l'établissement ; le propriétaire conserve la connexion par e-mail.
- Définissez les commissions. Fixez la commission par prestation et par collaborateur pour que la paie soit prête en fin de période.
- Faites une vente test. Enregistrez une prestation et un produit, vérifiez le ticket, puis retrouvez-le dans les rapports.
Guide 2
Prendre des réservations en ligne
La réservation en ligne remplit les heures creuses et réduit les appels téléphoniques. Voici comment la configurer pour qu'elle aide l'équipe au lieu d'ajouter du travail.
- Vérifiez que vos prestations et votre équipe sont complètes. Les clients choisissent parmi les prestations et collaborateurs de votre app : durées et noms doivent donc être exacts.
- Partagez votre lien de réservation. Ajoutez-le à votre bio Instagram, à votre fiche Google Business Profile, à votre profil WhatsApp Business et sur des cartes imprimées au comptoir.
- Suivez le planning. Les réservations s'affichent dans l'app ; la file d'attente gère les clients sans rendez-vous entre deux.
- Encaissez depuis la réservation. Une fois le client servi, encaissez-le avec les prestations et le collaborateur réservés déjà sélectionnés.
Réduire les rendez-vous non honorés
Confirmez les rendez-vous la veille via votre canal habituel, prévoyez des durées réalistes pour que le planning ne prenne pas de retard, et gardez quelques créneaux sans rendez-vous aux heures de pointe pour qu'un client absent ne laisse pas un fauteuil vide.
Guide 3
Travailler hors ligne
Les coupures internet arrivent, surtout dans les centres commerciaux animés et les petites boutiques. BHC POS est conçu pour que la caisse continue de fonctionner.
Ce qui fonctionne hors ligne
Le caissier peut continuer à vendre : les transactions sont d'abord enregistrées sur l'appareil. Au retour de la connexion, elles sont envoyées automatiquement au serveur.
Pourquoi il n'y a pas de doublons
Chaque transaction possède sa propre identité dès sa création. Si une même vente est envoyée deux fois parce que la connexion a coupé en cours de route, le serveur la reconnaît et ne l'enregistre qu'une seule fois.
Bonnes pratiques
- Laissez l'appareil se reconnecter avant de clôturer la session de caisse, afin que les rapports soient complets.
- Gardez l'app à jour ; les nouvelles versions s'installent par-dessus l'ancienne et conservent vos données.
- Ne désinstallez pas l'app tant que des ventes non synchronisées restent sur l'appareil.
Solutions BHC POS
En savoir plus
Toutes les fonctionnalités
Caisse, réservation, personnel, commissions, stock, rapports.
Caisse pour barbershop
File d'attente sans rendez-vous, commissions des barbiers, vente de produits.
Logiciel pour salon de coiffure
Rendez-vous, commissions des coiffeurs, stock du salon.
Prise de rendez-vous
Lien de réservation : établissement, prestation, collaborateur, horaire.
Gestion des stocks
Produits et consommables déduits automatiquement.
Caisse multi-établissements
Un seul compte propriétaire pour tous les établissements.
Logiciel de caisse gratuit
Une offre gratuite sans limite de durée.
Tarifs
Free, Basic, Growth, Pro, Unlimited.
FAQ BHC POS
Des réponses courtes et franches.
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