가이드 1
BHC POS 시작하기
가입부터 첫 판매까지. 약 1시간 정도 걸리며, 대부분은 시술 메뉴를 입력하는 시간입니다.
- 비즈니스를 등록하세요. Web App을 열거나 앱을 설치한 뒤, 이메일과 비밀번호로 오너 가입을 합니다. 이때부터 모든 기능 30일 체험이 시작됩니다.
- 매장 정보를 확인하세요. 첫 매장은 비즈니스 등록과 함께 생성됩니다. 영수증과 예약 페이지에 올바른 정보가 표시되도록 매장 이름과 세부 정보를 확인하세요.
- 시술을 입력하세요. 각 시술의 가격과 소요 시간을 추가하고, 커트, 염색, 트리트먼트 등 카테고리로 묶어 결제 화면을 깔끔하게 유지하세요.
- 제품을 추가하세요. 판매하는 제품과 관리할 소모품을 초기 재고와 함께 등록합니다.
- 직원과 캐셔 PIN을 추가하세요. 직원을 등록하고 캐셔마다 사용자 이름과 PIN을 부여하세요. 캐셔는 매장 기기에서 로그인하고, 이메일 로그인은 오너가 사용합니다.
- 커미션을 설정하세요. 시술별·직원별 커미션을 정해 두면 정산 기간 말에 급여가 바로 준비됩니다.
- 테스트 판매를 해 보세요. 시술 하나와 제품 하나를 결제하고, 영수증을 확인한 뒤 리포트에서 검토하세요.
가이드 2
온라인 예약 받기
온라인 예약은 한가한 시간을 채우고 전화 문의를 줄여 줍니다. 팀의 일을 늘리지 않고 오히려 도움이 되도록 설정하는 방법을 소개합니다.
- 시술과 직원 정보를 빠짐없이 등록하세요. 고객은 앱에 등록된 시술과 직원 중에서 선택하므로 소요 시간과 이름이 정확해야 합니다.
- 예약 링크를 공유하세요. 인스타그램 프로필, Google 비즈니스 프로필, WhatsApp Business 프로필, 카운터에 비치한 인쇄 카드에 넣어 두세요.
- 일정을 확인하세요. 예약은 앱에 표시되고, 그 사이 워크인 고객은 대기열로 관리합니다.
- 예약 내역으로 결제하세요. 시술이 끝나면 예약된 시술과 담당 직원이 이미 선택된 상태로 결제합니다.
노쇼 줄이기
평소 쓰는 채널로 하루 전에 고객에게 예약을 확인하고, 일정이 밀리지 않도록 소요 시간을 현실적으로 잡으세요. 바쁜 시간대에는 워크인 자리를 몇 개 남겨 두면 노쇼가 생겨도 의자가 비지 않습니다.
가이드 3
오프라인으로 운영하기
인터넷 끊김은 흔한 일입니다. 특히 붐비는 쇼핑몰이나 작은 매장에서는 더욱 그렇죠. BHC POS는 그런 상황에서도 계산대가 멈추지 않도록 설계되었습니다.
오프라인에서 되는 기능
캐셔는 계속 판매할 수 있습니다. 거래는 먼저 기기에 기록되고, 연결이 복구되면 자동으로 서버에 전송됩니다.
중복이 생기지 않는 이유
각 거래에는 생성되는 순간부터 고유한 식별값이 부여됩니다. 연결이 도중에 끊겨 같은 판매가 두 번 전송되어도 서버가 이를 인식해 한 번만 기록합니다.
좋은 습관
- 리포트가 누락되지 않도록 교대를 마감하기 전에 기기가 다시 연결되게 하세요.
- 앱을 최신 상태로 유지하세요. 새 버전은 기존 앱 위에 설치되며 데이터가 유지됩니다.
- 동기화되지 않은 판매 내역이 기기에 남아 있을 때는 앱을 삭제하지 마세요.