Guias

Guias para donos de salões e barbearias

Ajuda passo a passo para configurar o BHC POS e gerenciar o negócio no dia a dia.

Guia 1

Primeiros passos com o BHC POS

Do cadastro à primeira venda. Reserve cerca de uma hora — a maior parte para cadastrar seu menu de serviços.

  1. Cadastre seu negócio. Abra o web app ou instale o aplicativo e cadastre-se como proprietário com seu e-mail e uma senha. Seu teste de 30 dias com todos os recursos começa aqui.
  2. Confira sua unidade. A primeira unidade é criada junto com o negócio. Confirme o nome e os dados para que os recibos e a página de agendamento mostrem as informações corretas.
  3. Cadastre os serviços. Adicione cada serviço com preço e duração. Agrupe-os em categorias como cortes, coloração ou tratamentos para manter a tela do caixa organizada.
  4. Cadastre os produtos. Adicione os produtos que você vende e os insumos que quer controlar, com o estoque inicial.
  5. Adicione a equipe e os PINs de caixa. Cadastre os funcionários e dê a cada caixa um usuário e um PIN. Eles entram no dispositivo da unidade; o proprietário mantém o login por e-mail.
  6. Defina as comissões. Determine a comissão por serviço e por funcionário para que a folha de pagamento esteja pronta no fim do período.
  7. Faça uma venda de teste. Lance um serviço e um produto, confira o recibo e depois veja a venda nos relatórios.

Guia 2

Agendamento online

O agendamento online preenche os horários vagos e reduz as ligações. Veja como configurá-lo para ajudar a equipe, em vez de dar mais trabalho.

  1. Verifique se serviços e equipe estão completos. Os clientes escolhem entre os serviços e profissionais do seu app, então durações e nomes devem estar corretos.
  2. Compartilhe seu link de agendamento. Coloque-o na bio do Instagram, no Perfil da Empresa no Google, no perfil do WhatsApp Business e em cartões impressos no balcão.
  3. Acompanhe a agenda. Os agendamentos aparecem no app; a fila cuida dos clientes sem horário nos intervalos.
  4. Feche a conta a partir do agendamento. Quando o cliente terminar, cobre com os serviços e o profissional agendados já selecionados.

Como reduzir as faltas

Confirme os horários com os clientes na véspera pelo canal de sempre, defina durações realistas para a agenda não atrasar e reserve alguns horários para clientes sem agendamento nos períodos de pico, para que uma falta não deixe a cadeira vazia.

Guia 3

Trabalhando offline

A internet cai, principalmente em shoppings movimentados e lojas pequenas. O BHC POS foi feito para o caixa continuar funcionando.

O que funciona offline

O caixa pode continuar vendendo: as transações são gravadas primeiro no dispositivo. Quando a conexão volta, elas são enviadas ao servidor automaticamente.

Por que não há duplicidade

Cada transação tem sua própria identidade desde o momento em que é criada. Se a mesma venda for enviada duas vezes porque a conexão caiu no meio, o servidor a reconhece e a registra uma única vez.

Boas práticas

  • Deixe o dispositivo reconectar antes de fechar o turno para que os relatórios fiquem completos.
  • Mantenha o app atualizado; as novas versões são instaladas por cima da antiga e preservam seus dados.
  • Não desinstale o app enquanto houver vendas não sincronizadas no dispositivo.

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