Руководства

Руководства для владельцев салонов и барбершопов

Пошаговая помощь в настройке BHC POS и ежедневной работе заведения.

Начало работы Онлайн-запись Офлайн-режим

Руководство 1

Начало работы с BHC POS

От регистрации до первой продажи. Заложите около часа — большая часть уйдёт на заполнение списка услуг.

Зарегистрируйте бизнес. Откройте веб-приложение или установите приложение и зарегистрируйтесь как владелец, указав email и пароль. С этого момента начинается 30-дневный пробный период со всеми функциями.
Проверьте точку. Первая точка создаётся вместе с бизнесом. Уточните её название и данные, чтобы в чеках и на странице записи была верная информация.
Внесите услуги. Добавьте каждую услугу с ценой и длительностью. Сгруппируйте их по категориям — стрижки, окрашивание, уход, — чтобы экран кассы оставался аккуратным.
Добавьте товары. Внесите товары для продажи и расходные материалы, которые нужно учитывать, с начальными остатками.
Добавьте сотрудников и PIN-коды кассиров. Создайте сотрудников и выдайте каждому кассиру логин и PIN-код. Они входят на устройстве точки, а вход по email остаётся у владельца.
Настройте комиссии. Определите комиссию по каждой услуге и каждому сотруднику — и к концу периода зарплата будет готова к начислению.
Проведите тестовую продажу. Пробейте услугу и товар, проверьте чек, а затем найдите его в отчётах.

Руководство 2

Онлайн-запись клиентов

Онлайн-запись заполняет тихие часы и сокращает количество звонков. Вот как настроить её так, чтобы она помогала команде, а не добавляла работы.

Убедитесь, что услуги и сотрудники заполнены полностью. Клиенты выбирают из услуг и сотрудников в вашем приложении, поэтому длительность и имена должны быть точными.
Поделитесь ссылкой для записи. Добавьте её в описание профиля Instagram, в профиль компании в Google, в профиль WhatsApp Business и на печатные карточки у стойки.
Следите за расписанием. Записи появляются в приложении, а очередь помогает принимать клиентов без записи в промежутках.
Проведите оплату по записи. Когда клиент закончил, рассчитайте его — услуги и мастер из записи уже выбраны.

Как сократить неявки

Накануне подтверждайте записи с клиентами через привычный канал связи, указывайте реалистичную длительность услуг, чтобы расписание не съезжало, и оставляйте несколько окон для клиентов без записи в часы пик — тогда неявка не оставит кресло пустым.

Руководство 3

Работа офлайн

Интернет пропадает — особенно в людных торговых центрах и небольших точках. BHC POS устроен так, чтобы касса продолжала работать.

Что работает офлайн

Кассир может продолжать продавать: транзакции сначала записываются на устройство. Когда связь восстанавливается, они автоматически отправляются на сервер.

Почему не бывает дублей

Каждая транзакция получает собственный идентификатор с момента создания. Если одна и та же продажа отправлена дважды из-за обрыва связи, сервер распознаёт это и записывает её один раз.

Полезные привычки

Дождитесь восстановления связи перед закрытием смены, чтобы отчёты были полными.
Обновляйте приложение: новые версии устанавливаются поверх старых и сохраняют ваши данные.
Не удаляйте приложение, пока на устройстве есть несинхронизированные продажи.

Решения BHC POS